Tham khảo

Điều khoản ràng buộc cả hai bên

Tài khoản twin68 của bạn hoạt động dựa trên những quy định rõ ràng mà chúng tôi liệt kê dưới đây.

Tài khoản và xác minhThanh toán nội địaTrách nhiệm pháp lýQuyền hủy và kiểm soát
twin68 Điều khoản ràng buộc cả hai bên
LIÊN LẠC ĐIỀU KHOẢN

Làm thế nào để thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều gì trong những điều khoản này hoặc cách chúng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi có ba cách để bạn…

Trò chuyện hỗ trợ Mở tài khoản và vào phần Hỗ trợ. Các nhân viên trả lời các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và các hạn chế. Khoảng thời gian phản hồi ngắn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc rút tiền. Ghi rõ tên tài khoản và vấn đề. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.
Trung tâm tài khoản Truy cập Cài đặt tài khoản trong ứng dụng hoặc trên trang web máy tính. Xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các thay đổi điều khoản
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản — tên, địa chỉ, lịch sử thanh toán — được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa tất cả giao dịch

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Thông tin ví của bạn không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy.

Xác minh danh tính

Khi bạn đăng ký hoặc yêu cầu rút tiền lớn, chúng tôi yêu cầu tên, ngày sinh và phương pháp thanh toán xác nhận. Không có ngoại lệ.

Chính sách giữ lại dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong 36 tháng sau lần truy cập cuối cùng. Tài khoản bị xóa vĩnh viễn không thể phục hồi sau 90 ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên (tạm thời) để giữ bạn đăng nhập. Không có cookie theo dõi bên thứ ba. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể đổi mật khẩu, cập nhật ví thanh toán hoặc yêu cầu sao chép dữ liệu của mình. Tất cả các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Hỗ trợ về quyền riêng tư

Gửi email để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đối phó với các mối quan tâm về riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng 14 ngày.

Những câu trả lời về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà những người chơi ở Hà Nội, Sài Gòn và các tỉnh khác thường đặt ra. Mỗi câu trả lời liên quan trực tiếp đến các quy tắc twin68.

Không. Mỗi người được phép một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện các tài khoản trùng lặp, cả hai sẽ bị khóa vĩnh viễn. Phần thưởng từ tài khoản thứ hai sẽ bị hủy.

Tất cả lịch sử nạp, rút và chơi được lưu giữ trong 36 tháng. Bạn có thể tải xuống báo cáo từ Cài đặt tài khoản. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xóa hoàn toàn sau 90 ngày.

Nếu bạn đăng nhập từ một vị trí không được phép, tài khoản sẽ bị tạm khóa. Liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ giải thích tình huống và các lựa chọn tiếp theo của bạn.

Có. Vào Cài đặt ví, chọn Thêm phương thức thanh toán hoặc Xóa. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Các giao dịch rút tiền sẽ sử dụng phương thức mới.

Mỗi ưu đãi có các điều khoản riêng được hiển thị trước khi bạn tham gia. Phần thưởng có thể có yêu cầu cược hoặc hạn chế trò chơi. Đọc từng chi tiết trước khi chơi bằng tiền ưu đãi.

Có. Truy cập Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản. Bất kỳ số dư nào sẽ được rút tiền vào phương thức thanh toán chính của bạn trong 5 ngày làm việc.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Liên kết này hết hạn sau 2 giờ vì lý do bảo mật.